Política de Protección de Datos

Titular: Almost Consulting and Trade S.L.
Nombre comercial: Sales University
CIF: B75275461
Domicilio: María Auxiliadora 15, 3º Izquierda, Barakaldo, Bizkaia, 48901, España
Correo electrónico de contacto: [email protected]

1. INTRODUCCIÓN

En Sales University, marca comercial de Almost Consulting and Trade S.L., nos comprometemos a garantizar la protección y el respeto a la privacidad de todas las personas que interactúan con nosotros —clientes, afiliados, empleados, socios o usuarios de nuestros programas formativos—.

El tratamiento adecuado de los datos personales es esencial para mantener la confianza de nuestros usuarios y cumplir con las obligaciones legales derivadas del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

2. OBJETIVO DE ESTA POLÍTICA

Esta política tiene como finalidad garantizar que Sales University:

- Cumple con la legislación vigente en materia de protección de datos.

- Protege los derechos de las personas sobre su información personal.

- Es transparente sobre cómo recopila, usa, almacena y comparte los datos.

- Aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para prevenir brechas o usos indebidos.

3. MARCO NORMATIVO

El tratamiento de datos personales por parte de Almost Consulting and Trade S.L. se rige por las siguientes normas:

- Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD).

- Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD).

- Otras disposiciones complementarias aplicables en el territorio español y de la Unión Europea.

4. DEFINICIÓN DE DATO PERSONAL

Se entiende por dato personal cualquier información sobre una persona física identificada o identificable, ya sea tratada electrónicamente o en soporte físico.

Ejemplos: nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono, IP, datos de pago o historial de actividad.

Los datos sensibles incluyen información que revele origen étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, salud o datos biométricos, y solo se tratarán si existe base legal explícita y garantías adicionales.

5. PRINCIPIOS DE TRATAMIENTO DE DATOS

Todo tratamiento de datos realizado por Sales University se ajusta a los siguientes principios:

Licitud, lealtad y transparencia: se informa siempre de manera clara sobre el uso de los datos.

- Limitación de la finalidad: los datos solo se utilizan para fines legítimos y específicos.

- Minimización: se recopilan únicamente los datos estrictamente necesarios.

- Exactitud: los datos se mantienen actualizados y se corrigen cuando es necesario.

- Limitación del plazo de conservación: se almacenan solo durante el tiempo necesario.

- Integridad y confidencialidad: los datos se protegen con medidas de seguridad apropiadas.

- Responsabilidad proactiva: se documenta y supervisa el cumplimiento normativo.

6. BASE LEGAL DEL TRATAMIENTO

El tratamiento de datos personales por parte de Sales University se realiza sobre las siguientes bases jurídicas:

- Ejecución de un contrato o prestación de servicios.

- Cumplimiento de obligaciones legales (fiscales, contables, o regulatorias).

- Interés legítimo del responsable, como la mejora de la experiencia de usuario o la gestión de comunicaciones relevantes.

- Consentimiento expreso del interesado cuando sea necesario (por ejemplo, para recibir comunicaciones comerciales).

7. DATOS QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar las siguientes categorías de datos:

- Datos identificativos: nombre, apellidos, edad, país, género.

- Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, dirección postal.

- Datos de pago y facturación: número parcial de tarjeta, método de pago, facturas.

- Datos técnicos: dirección IP, navegador, dispositivo, zona horaria.

- Datos de uso: actividad en la plataforma, progreso en programas, formularios, encuestas.

- Datos de marketing: preferencias sobre comunicaciones y promociones.

Los datos se obtienen a través de interacciones directas (formularios, pagos, llamadas) o mediante herramientas automatizadas (cookies, analítica web).

8. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos se utilizan exclusivamente para:

- Gestionar la inscripción y acceso a los programas de Sales University.

- Emitir facturas y gestionar cobros y pagos.

- Proporcionar soporte y atención al cliente.

- Mejorar los contenidos, materiales y experiencia educativa.

- Enviar comunicaciones informativas o comerciales (solo con consentimiento).

- Cumplir con las obligaciones legales aplicables.

9. COMUNICACIÓN Y CESIÓN DE DATOS

Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes tipos de destinatarios, siempre bajo acuerdos de confidencialidad y protección:

- Proveedores de servicios tecnológicos: LeadConnector, GoHighLevel, Skool, Zoom, Gmail, Meta, Google, Stripe, Zapier.

- Asesores externos: contables, fiscales o legales.

- Autoridades públicas o judiciales, cuando exista obligación legal.

No se venderán ni cederán datos personales a terceros con fines comerciales.

10. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Cuando sea necesario transferir datos a proveedores fuera del Espacio Económico Europeo, se garantizará un nivel adecuado de protección mediante:

- Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea, o la adhesión del proveedor al EU-U.S. Data Privacy Framework o equivalente.

11. SEGURIDAD DE LOS DATOS

Sales University adopta medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de la información. Entre ellas:

- Control de acceso restringido.

- Encriptación y copias de seguridad.

- Protocolos de detección y notificación de incidentes.

En caso de una violación de seguridad que afecte a los datos personales, se notificará a los usuarios y a la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en el plazo establecido por la normativa.

12. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

Las personas cuyos datos son tratados tienen los siguientes derechos:

- Acceder a sus datos personales.

- Solicitar su rectificación o supresión.

- Oponerse al tratamiento o solicitar su limitación.

- Solicitar la portabilidad de los datos a otro proveedor.

- Retirar el consentimiento otorgado en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud a:
📧 [email protected], indicando el derecho que desea ejercer y adjuntando una copia de su documento de identidad.

13. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con los fines del tratamiento y las obligaciones legales.

Finalizado dicho plazo, los datos se eliminarán de manera segura o se anonimizarán para fines estadísticos o analíticos.

14. CONTACTO Y RESPONSABLE DE PROTECCIÓN DE DATOS

Titular: Almost Consulting and Trade S.L.
Nombre comercial: Sales University
Correo electrónico: [email protected]
Domicilio: María Auxiliadora 15, 3º Izquierda, Barakaldo, Bizkaia, 48901, España